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路透引述蘋果公司法務長亞當斯（Kate Adams）9月4日發給美國參議員懷特豪斯（Sheldon Whitehouse）的信函報導，蘋果公司去年共回應美國執法機構提出的1.4萬次要求，包括231件「家庭緊急要求」；這些要求「不分天黑夜」，大多數都在20分鐘內處理完畢。
蘋果公司發言人證實，過去是透過電子郵件處理這些要求。據Kate Adams的信函，今年年底前蘋果將提供線上工具，讓執法人員可申請及追蹤提出的要求。
如果警方提出有效的合法要求，蘋果有方法、也確實曾經提供卡債更生清算部分使用者資料，例如儲存在iCloud服務的資料，但蘋果裝置的加密技術，即使被要求也無法取得裝置內的資料，也因此和美國執法官員產生爭論。
蘋果也表示，過去已訓練近1,000位執法人員如何取得資料，這些訓練原本是在蘋果總部由真人教學，未來將開設線上訓練課程，也將籌組指導團隊，協助較小的部門訓練。這些訓練內容和網頁，將對全球開放。
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